Jogo Responsável – placard online

Acesso Exclusivo a Maiores de 18 Anos

O placard online aplica verificação de idade rigorosa no momento do registo. Qualquer conta cujo titular se verifique ter menos de 18 anos é encerrada de imediato e os saldos retidos são tratados de acordo com a lei portuguesa. Se suspeitar que um menor está a utilizar os seus dados de acesso, contacte o suporte imediatamente e altere as suas credenciais.

Ferramentas de Autocontrolo

Disponibilizamos um conjunto de ferramentas que o utilizador pode ativar diretamente na sua área de conta:

• Limites de depósito diários, semanais ou mensais.
• Limites de aposta por sessão ou por evento.
• Limite de perdas máximas num período definido.
• Limite de tempo de sessão com alertas automáticos.
• Pausa temporária da conta (de 24 horas a 6 semanas).
• Autoexclusão definitiva ou por período mínimo de 6 meses.

A ativação destas ferramentas é imediata. A redução de um limite entra em vigor de imediato; o aumento apenas após um período de reflexão de 24 horas.

Autoexclusão – Como Funciona

A autoexclusão permite bloquear o acesso à conta por um período determinado ou de forma permanente. O processo é simples:

1. Aceda às definições de conta e selecione "Jogo Responsável".
2. Escolha o período de autoexclusão desejado.
3. Confirme a decisão — o bloqueio é imediato e não pode ser revertido antes do término do período.
4. Receberá confirmação por e-mail com os detalhes da exclusão.

Para autoexclusão a nível nacional, pode registar-se no sistema SIGRE, gerido pelo SRIJ, que bloqueia o acesso a todos os operadores licenciados em Portugal.

Sinais de Alerta

Reconhecer um problema precocemente é fundamental. Preste atenção se:

• Aposta para recuperar perdas anteriores.
• Gasta mais tempo ou dinheiro do que planeou.
• O jogo interfere com obrigações profissionais ou familiares.
• Sente ansiedade ou irritabilidade quando não pode apostar.
• Recorre a empréstimos para financiar apostas.

Se reconhecer dois ou mais destes sinais, considere ativar uma pausa ou contactar uma linha de apoio.

Recursos de Apoio em Portugal

Existem organizações certificadas que prestam apoio gratuito e confidencial:

Proteção de Menores

Recomendamos a instalação de software de controlo parental nos dispositivos partilhados. Nunca partilhe as suas credenciais de acesso. Mantenha os seus dados de pagamento protegidos e fale abertamente com menores sobre os riscos associados ao jogo.

Privacidade nos Pedidos de Apoio

Todos os pedidos de autoexclusão e contactos relacionados com jogo responsável são tratados com total confidencialidade, em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados. Os seus dados não são partilhados com terceiros para fins comerciais.